İçeriğe geç

Aliexpress’te siparişiniz için uyuşmazlık nasıl verilir?

Aliexpress’te siparişiniz için uyuşmazlık nasıl verilir?(Tartışma nasıl açılır//Open Dispute) Resimli anlatım…

Merhaba arkadaşlar,

Aliexpress.com bildiğiniz gibi Çin sitesi. Ben ve arkadaşlarım bir çok kez bu siteden alışveriş yaptı. Genel olarak bir sıkıntımız var bu da kargo süresi. Ürünün gelmesi en az 15 gün sürmektedir. Ücretsiz kargo için bu böyledir. Ücretli kargolarda da (DHL gibi şirketlerden alırsanız kargoyu) siparişiniz çok da uygun fiyata gelmemektedir.

İlk başta ürün kargolanmadan önce satıcıya mesaj atarak üründen vazgeçtiğinizi belirtebilirsiniz. Makul açıklamalarda sipariş iptal ediliyor. Aşağıdaki görselde de satıcıya nasıl mesaj atabileceğinizi gösterdim:

mesajyolla Aliexpress’te siparişiniz için uyuşmazlık nasıl verilir?

mesajyolla2 Aliexpress’te siparişiniz için uyuşmazlık nasıl verilir?

 

Bir diğer sıkıntı ise ürünün ya zamanında gelmemesi yada farklı gelebilmesi. Farklı gelme ihtimali çok çok düşüktür. Diğer bir problem de ürünün zamanında gelmeden müşteri koruma süresinin sona ermesi siz bunu takip etmediğinizde de siparişin onaylanmasıdır. Bu gibi durumlarda koruma sona ermeden uyuşmazlık bildirimi yapmalısınız. Uyuşmazlık bildirimini yine sipariş sayfasından “Open Dispute” linkinden yapmanız gerekmektedir.

open_dispute_step_2 Aliexpress’te siparişiniz için uyuşmazlık nasıl verilir? opendisputee Aliexpress’te siparişiniz için uyuşmazlık nasıl verilir?

 

Open Dispute sayfasını açınca karşınıza şu ekran gelecek:

disput_attachment Aliexpress’te siparişiniz için uyuşmazlık nasıl verilir?

 

 

Uyuşmazlık verdiğimde açıklama kısmına şunu yazdım:

Package was not delivered yet. Product did not come to me. Time’s up for shipping. Problem for me.

Google translate ile basit cümleler kurarak mesajınızı yazabilirsiniz. Cümle cümle çevirirseniz basit kalıplar kullanırsanız çeviri hatası yaşamazsınız.

Ve açıklamayı yaptıktan sonra “Submit” butonu ile uyuşmazlığı gönderiyorsunuz. Satıcı kısa süre sonra sizinle mesajlaşacaktır. Uyuşmazlığı iptal etmeniz için sizi ikna etmeye çalışacaktır yada ürünün iadesini onaylayacaktır. Ürün bedeli kısa sürede kredi kartınıza geri yatacaktır.

Eğer kullanıcı uyuşmazlığı kabul etmez ise siz “Dispute in Progress” sayfasına girerek uyuşmazlığınızı güncelleyiniz. “Modify” butonundan uyuşmazlığınızı defalarca güncelleyebilirsiniz. Uyuşmazlıkta karar mercii Ali Baba editörleridir.

disputedetail Aliexpress’te siparişiniz için uyuşmazlık nasıl verilir?

Bir Uyuşmazlık Örneği:

uyusmazlik-ornek Aliexpress’te siparişiniz için uyuşmazlık nasıl verilir?

 

Yorum yaparak destek isteyebilir, tecrübelerinizi bu bölümde anlatabilirsiniz.

Gelen Ziyaretçi Aramaları:

  • aliexpres uyusmazlik

39 Yorum

  1. Sinan Arslan Sinan Arslan

    Ali Express e verdiğim sipariş 3 ayda gelmediler uyuşmazlık için oyaladılar. Yok posta şöyle şuraya bak falan. Zaman istediler. Sonra paramı paypal ile ödemeye kalktılar. Yeni ürün istedim oda aynı sonuç olarak 8 ayda bir ürün alamadım paramda kaldı. Paramı nasıl alırım.

    View Comment
  2. Ali Yenigün Ali Yenigün

    Ben bir ürün siparişi verdim 4 gün 1 saat 24 dakika diyor mağazaya tıklıyorum tek bir ürün bile yok ben sipariş verdiğimde 273 ürün vardı aldığım ürüne tıkladığımda da hiç bişey çıkmıyor bu gün sayısı bitmeden iptal edebilir miyim param yanacak diye korkuyorum az para da değil yani ne yapacağımı da bilmiyorum korkuyorum yaaa bi yardım ederseniz çok sevinirim

    View Comment
  3. Merhabalar ben ürünü iptal ettim paramı geri Nasıl alıcam yanlış sipariş verdiğim için ürünü iptal ettim

    View Comment
    • Serkan Serkan

      İptal edilen siparişlerde yaklaşık 1 ay sonra ödeme yapılan karta iadesi yansımaktadır.

      View Comment
  4. cevdet cevdet

    merhaba ben 100 adet tıbbı bant sipariş ettim siparişlerimin sayısı çok olduğu için gübrüğe takıldı beyanname açmam gerektiği söylediler toplam 3000 tl maliyeti var bunu karşılamam da imkan yok. dolayısıyla ürünleri iade etme imkanım var çünkü satıcı iade etmeye yanaşmıyor dispute açmak istedim ürünü onayladıktan 15 içerisinde dispute açabilirisin diye bir uyarı çıkıyor karşıma bana yardımcı olabilecek misiniz

    View Comment

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

WordPress spam blocked by CleanTalk.
%d blogcu bunu beğendi: