Aliexpress’te siparişiniz için uyuşmazlık nasıl verilir?

disputedetail

Aliexpress’te siparişiniz için uyuşmazlık nasıl verilir? Resimli anlatım…

Merhaba arkadaşlar,

Aliexpress.com bildiğiniz gibi Çin sitesi. Ben ve arkadaşlarım bir çok kez bu siteden alışveriş yaptı. Genel olarak bir sıkıntımız var bu da kargo süresi. Ürünün gelmesi en az 15 gün sürmektedir. Ücretsiz kargo için bu böyledir. Ücretli kargolarda da (DHL gibi şirketlerden alırsanız kargoyu) siparişiniz çok da uygun fiyata gelmemektedir.

İlk başta ürün kargolanmadan önce satıcıya mesaj atarak üründen vazgeçtiğinizi belirtebilirsiniz. Makul açıklamalarda sipariş iptal ediliyor. Aşağıdaki görselde de satıcıya nasıl mesaj atabileceğinizi gösterdim:

mesajyolla Aliexpress’te siparişiniz için uyuşmazlık nasıl verilir?

mesajyolla2 Aliexpress’te siparişiniz için uyuşmazlık nasıl verilir?

 

Bir diğer sıkıntı ise ürünün ya zamanında gelmemesi yada farklı gelebilmesi. Farklı gelme ihtimali çok çok düşüktür. Diğer bir problem de ürünün zamanında gelmeden müşteri koruma süresinin sona ermesi siz bunu takip etmediğinizde de siparişin onaylanmasıdır. Bu gibi durumlarda koruma sona ermeden uyuşmazlık bildirimi yapmalısınız. Uyuşmazlık bildirimini yine sipariş sayfasından “Open Dispute” linkinden yapmanız gerekmektedir.

open_dispute_step_2 Aliexpress’te siparişiniz için uyuşmazlık nasıl verilir? opendisputee Aliexpress’te siparişiniz için uyuşmazlık nasıl verilir?

 

Open Dispute sayfasını açınca karşınıza şu ekran gelecek:

disput_attachment Aliexpress’te siparişiniz için uyuşmazlık nasıl verilir?

 

 

Uyuşmazlık verdiğimde açıklama kısmına şunu yazdım:

Package was not delivered yet. Product did not come to me. Time’s up for shipping. Problem for me.

Google translate ile basit cümleler kurarak mesajınızı yazabilirsiniz. Cümle cümle çevirirseniz basit kalıplar kullanırsanız çeviri hatası yaşamazsınız.

Ve açıklamayı yaptıktan sonra “Submit” butonu ile uyuşmazlığı gönderiyorsunuz. Satıcı kısa süre sonra sizinle mesajlaşacaktır. Uyuşmazlığı iptal etmeniz için sizi ikna etmeye çalışacaktır yada ürünün iadesini onaylayacaktır. Ürün bedeli kısa sürede kredi kartınıza geri yatacaktır.

Eğer kullanıcı uyuşmazlığı kabul etmez ise siz “Dispute in Progress” sayfasına girerek uyuşmazlığınızı güncelleyiniz. “Modify” butonundan uyuşmazlığınızı defalarca güncelleyebilirsiniz. Uyuşmazlıkta karar mercii Ali Baba editörleridir.

disputedetail Aliexpress’te siparişiniz için uyuşmazlık nasıl verilir?

Bir Uyuşmazlık Örneği:

uyusmazlik-ornek Aliexpress’te siparişiniz için uyuşmazlık nasıl verilir?

 

Yorum yaparak destek isteyebilir, tecrübelerinizi bu bölümde anlatabilirsiniz.

Gelen Ziyaretçi Aramaları:

  • aliexpressturk com uyuşmazlık için nasıl veriliir

33 thoughts on “Aliexpress’te siparişiniz için uyuşmazlık nasıl verilir?

  1. Ali Express e verdiğim sipariş 3 ayda gelmediler uyuşmazlık için oyaladılar. Yok posta şöyle şuraya bak falan. Zaman istediler. Sonra paramı paypal ile ödemeye kalktılar. Yeni ürün istedim oda aynı sonuç olarak 8 ayda bir ürün alamadım paramda kaldı. Paramı nasıl alırım.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir