Alışveriş Yapmadan Önce Okuyunuz

AliExpress’ten yapılan alışverişlerde aliexpressturk.com olarak kurulduğumuz günden bu yana web sitemize aktarılan çeşitli sorunlar var. Bu sorunları bu yazı altında topladık. 

1- Ürün Sayfası

Bir ürünü incelediğimizde sepete eklemeden önce gelen sayfadır. Bu sayfada koruma süresi, ürün hakkında özellikler, kargo firması ve varsa kargo ücreti gibi bilgiler yer alır. Önerdiğimiz kargo yöntemleri takibi PTT tarafından da yapılabilen kargo yöntemidir. China Post Registered Air Mail, PostNL, AliExpress Standart Shipping Method gibi yöntemler var. Takipsizler ise: Yawen, China Post Small Packet Plus, 4px Singapure… Ürün almadan önce Soru Sor sayfamızdan takıldığınız soruları sorabilirsiniz.

001-Urun-tanıtım Alışveriş Yapmadan Önce Okuyunuz

Detaylı Anlatmak için Sepete Ekle butonunu tıkladım. Gelen ekranda “Alışveriş Sepetini Görüntüle” butonundan devam ediyorum.

002-Urun-tanıtım-sepet Alışveriş Yapmadan Önce Okuyunuz

2- Sepetiniz

Aşağıdaki ekranda sepetimiz karşımıza gelecek. Remove linkinden sepetinizde fazlalık varsa o ürünü çıkartabilirsiniz. Shipping Details kısmından kargo seçeneklerini değiştirebilirsiniz. Piece kısmından adetini düşürüp artırabilirsiniz. Coupon kısmından kuponunuz varsa ve alışveriş için gerekli şartları sağlıyorsanız kupon seçebilirsiniz. (Genelde kuponlar en az 20 dolarlık alışverişte kullanılmakta ve süreleri bulunmakta.)

003-buy-all-sepet Alışveriş Yapmadan Önce Okuyunuz

Buy All‘ı tıkladıktan sonra kargo adresimizi seçeceğimiz ve ödeme yapacağımız en dikkat etmemiz gereken sayfaya geliyoruz. Karşınıza ilk olarak aşağıdaki görseldeki gibi adres alanı gelecek, sonra satın alacağınız ürün bilgileri yer alacak ardından da sizden kart bilgisi isteyecek.

3 – Adres ve Ödeme Ekranı

004-Odeme-1 Alışveriş Yapmadan Önce Okuyunuz

Aynı sayfanın devamı aşağıdadır. Kredi kartı bilgilerinizi girerken SAVE CARD işaretini kaldırınız. AliPay’e kartınız kaydolurken entegrasyon sıkıntısı yaşanabiliyor ve ödeme yaptığınız halde sistem sizin ödediğinizi göremiyor. Mağduriyetler oluşmaması için AliPay’e kartınızı kaydetmeyiniz. Mobil’den ödeme yapacak arkadaşlarımız da kart bilgilerini girerken işaretli olarak bulunan Save Card alanını pasifleştiriniz.

İadelerde banka kartlarında ödemenin hesaba geçişinde problemler yaşanmaktadır. Özellikle Ziraat Bankasının Bank Kartı ile Vakıfbankın banka kartlarıyla alışveriş yaparken iade sürecinde kartınıza paranızın geri yatmama ihtimali çok yüksek. İadelerde problem yaşanmaması için Kredi kartı, ENPara.com’dan aldığınız EnCard yada ininal kart kullanınız. İninal kartta da zaman zaman problemler yaşandığı gözlenmektedir.

005-Odeme-1-2 Alışveriş Yapmadan Önce Okuyunuz

Confirm & Pay butonunu 1 kere tıklayarak bekleyiniz. Ödeme gerçekleşecektir. Ödeme başarıyla tamamlandıktan sonra ödemenin doğrulanması için 24 saat geçmesi gerekmektedir. 24 saatten sonra da satıcılar tedarik durumuna göre ürününüzü kargolayacaktır.

Ödeme tamamlandıktan sonra ALiExpress logosunu tıklayarak anasayfaya gelebilirsiniz. Ardından kullanıcı adınızın yazdığı panelden siparişlerim linkini tıklayarak siparişlerinizi kontrol edebilirsiniz.

5- Sipariş Takip Ekranı

006-Siparislerim-menu Alışveriş Yapmadan Önce Okuyunuz

 

Silmediğiniz gelmiş geçmiş tüm siparişlerinizi kategorisel olarak Siparişlerim sayfasından görüntüleyebilirsiniz. Siparişlerim sayfanızdan siparişlerinizin durumuyla birlikte kargo takip bilgilerini, kargo hazırlık süresini, koruma süresini takip edebilirsiniz. HENÜZ SİPARİŞİNİZ KARGOYA VERİLMEDİYSE SİPARİŞİNİZİ İPTAL EDEBİLİRSİNİZ. Siparişiniz kargoya verildiysa satıcı ile görüşmeniz gerekir. Ardından da Open Dispute butonunu tıklayarak tam iade istemeniz gerekir.

007-Siparislerimu Alışveriş Yapmadan Önce Okuyunuz

 

Sipariş verdikten sonra siparişinizi 1 dakika sonra iptal etseniz bile ücret kartınızdan çekildiğinden 1 hafta ila 4 hafta arasında – 4.hafta da dahil – ödeme yapılan karta iade olur. Az önce yukarıda anlattığımız gibi Banka Kartlarına iadelerde sıkıntılar oluşmaktadır. Banka ve AliExpress Online Costumer Service ile iletişime geçmeniz gerekebilir. Open Dispute yoluyla iadenizin kabul edilmesi halinde kartınıza iade tutarı yine 1 hafta ila4 hafta arasında yansır.

 

6- Kargo takip ekranı

Siparişlerinizi takip ettiğiniz ekrandan “Track Order” butonunu tıklayarak siparişlerinizi takip edebilirsiniz.

kargotakipkodumne Alışveriş Yapmadan Önce Okuyunuz

 

Yazının başında da belirttiğimiz gibi bazı kargolar ucuz olduğundan satıcılar tarafından tercih edilmekte ve ülkemizde takibi yapılamayan kargo yöntemlerini seçmektedirler. Yawen, 4px, Small Packet Plus gibi.  Bu ürünlerde kargo takibi sadece gönderici ülke tarafından yapılmaktadır. O ülkeden çıkışı yapıldıktan sonra ülkemizde takibi olmamaktadır. Takipsiz kargolarda genelde siparişler biraz daha geç gelmekte, bazen paketler kaybolmaktadır.

Çalışıyorsanız kargo adresini kısmına iş yeri adresinizi yazmanızı öneririm. Öğrenciyseniz ve yurttaysanız yurdunuzu… Ev adresinize gelen paketler takipsiz de PTT görevlileri tarafından tesliminde ihmaller oluşup paket kaybolabilir. Takiplilerde de genelde gelen ürünler apartmanın içine posta kutusuna yakın bir yere veya daire kapılarının önüne bırakılmaktadır.

Şu zamana dek evime 5 kere sipariş geldi 4 tanesini apartmanın içinde işten gelirken yerde gördüm. Sadece 1 tanesi direkt daireme teslim edilmişti.

Ayrıca sisteme daha iyi hakim olabilmeniz için şu yazılarımızı okumanızı öneririm:

 

GELİŞMELER:

 

NOT1: Gümrük açısından siparişlerinizin ticari olmamasına, ürününüzün ilaç veya besin olmamasına, kozmetik ürün olmamasına, telefon olmamasına dikkat ediniz.

 

NOT2: Siparişlerinizde adres kısmında ad olan kısma bizim e-ticaret sitelerimizde yer aldığından alışkanlıktan ev yazan arkadaşlarımız var. Adres kısmında Adres Adı alanı kısmına alıcı adı soyadınız yazınız.

 

Not3: AliExpress’te kapıda ödeme yöntemi yoktur. Ücretli kargolarda siparişinizi öderken kargo ücretinizi de ödemiş olursunuz.

AliExpress’te diğer yabancı sitelerde de olduğu gibi 3D ödeme yöntemi yoktur. 3D ödeme yöntemi sizin güvenli işlem yapmanızı sağlayan bir unsur değildir. Ülkemizde kullanılmakta olan ve bankalarla anlaşan web sitelerinin kullandığı doğrulama yöntemidir. 3D ile yapılan alışverişlerde alıcının ödemesi sms ile onaylandığından banka ve e-ticaret sitesi sorumluluk taşımaz. Bir bakıma banka ile web sitesi anlaştığından, bu web sitesi alıcı için güvenilir bir web sitesidir. Ama kullanıcıyı pek koruduğu söylenemez. AliExpress, Ebay, amazon gibi sitelerde 3D sistemi kullanılmamaktadır.

 

Yazıdaki görselleri tıklayarak görselin büyük boyutunu net olarak görüntüleyebilirsiniz.

 

Sorularınızı sormak için görselimizi tıklayabilirsiniz: yenisoru Alışveriş Yapmadan Önce Okuyunuz

One thought on “Alışveriş Yapmadan Önce Okuyunuz

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

WordPress spam blocked by CleanTalk.