aliekpress te hesabımdan fazladan para çekildi

Sorular ve CevaplarCategory: Sorular ve Cevaplaraliekpress te hesabımdan fazladan para çekildi
hüseyin sinci , 3 hafta önce sordu.

merhaba.. aliekpresste sipariş verdim bir ürüne kredi kartı internet kullanıma kapalı hatası geldi.
cep telefonuma mesaj geldi ınternet kullanıma actım.
sonra aynı urunden bıdaha sıparıs verdım hata verdı. 
daha sonra verdım oldu. dun 11.11 kampanyasıydı.
bugun baktım 2 defa aynı urunden sıparıs verılmıs gozukuyordu. bırı kargolanmıstı.
diğerinı kargolama yapılmadan ıptal ettım.
daha sonra kredı kartı hesap extresınde aynı urunden 6 defa cekım yapılmıs. -54 tl dusus.
normal sartlarda 1 defa dusmesı gerekmıyormu. hadı 2.cisi de anladım sonra iptal ettım gerı odeme yapılır.
fakat gerı kalan 4 tane urunun parası cekılmıs gozukuyor.
aliekpresste baktıgımda da 1 adet alım gozukuyor.
bunu nasıl cozebılırım. musterı hızmetlerı ıle nasıl baglantı kurabılırım 

1 Cevap
Serkan answered 3 hafta ago

Bu tür sorunlarla alipay ilgileniyor ancak bankanızla görüşüp dilekçe yazıp faxlayarak da iade isteyebilirsiniz. söz konusu 4 ödemenin de bilginiz dışında olduğuna dair beyanda bulunabilirsiniz.
AliExpress Müşteri Temsilciliği
https://www.aliexpress.com/help/newContactUs.htm

Cevaplayın

14 + 1 =