Aliexpress Satıcıyı Haklı Görüyor

Sorular ve CevaplarCategory: Sorular ve CevaplarAliexpress Satıcıyı Haklı Görüyor
YunusCnk , 7 gün önce sordu.

 Ali’den verdiğim bir siparişim gümrükten geri dönmüştü. Satıcıyla irtibatlaştık. Göndereyim tekrar dedi satıcı, sonra vazgeçti. Saçmaladı durdu. Sonra, paket satıcıya geri döndü. Gümrükten geçmedi diyerek dispute açtım. Satıcı disputeyi reddedip parayı vermem diyor. Track 17 ve Chinapost track sayfasındaki kargonun geri Çin’e dönüşünü, Shenzen’e vardığını gösteren resimleri kanıt diye yükledim. 20 gün oldu. Aliexpress girdi işin içine. Onlarda diyor ki; iade sebebini açıkça belirtmen lazım, gümrükten resmi belge göstermen lazım, daha fazla kanıt göstermen lazım falan. Yoksa 7 gün sonra para satıcıda kalacak deniyor. Müşteri hizmetler ile canlı olarak görüştüm ama satıcıyla irtibata geçecez diyorlar. Bir de Aliexpress alıcıyı korur deniyor. Az bir miktar da değil 80 dolar. Napmam lazım bilemiyorum. 🙁

Gelen Ziyaretçi Aramaları:

  • departed from transferring country aliexpress
2 Cevap
Huseyin answered 7 gün ago

kayıtlı ürün ise size bir belge verilmesi gerekirdi gümrükten. ptt ile görüşün durumu anlatın. aliexpress kanıtlara göre ilerliyor kanıtlarınız sağlam ise sizden tarafta olacaktır. 

YunusCnk answered 7 gün ago

Teşekkür ederim cevap için. Fakat gümrükten belge gibi birşey gelmedi.Daha önceki iadelerimde hiç böyle sorunlar olmamıştı. PTT de ürün gitmişse kargo takibinde vardır diyor başka birşey demiyor. Kanıt isteniyor hocam ama elimde iki tane takip sitesinden ürünün Türkiye\\\\\\\’ye girip geri gönderildiğini ayan beyan gösteren resim var. Satıcı ile konuştuğumuz açık mesajlar var. Ben daha ne kanıt göstereyim. Acaba gümrüğe telefon etsem bir yazı yazıp mail atarlar mı ki onu da bilemiyorum

Cevaplayın

10 + 9 =