Dispute ile ilgili

Alper , 8 ay önce sordu.

ARKADAŞLAR DİSPUTE KONUSUNDA TECRÜBESİZİM. Olayı şöyle anlatayım Bir satıcıdan elektronik sigara coili aldım 5 adet önemsiz bir parça fiyat farkı ödeyerek kayıtlı posta ile gönderdi register yani ama bilgiler 23 ünden beri güncellenmiyor koruma süresinin bitmesine 15 gün var Son 2_3 gün kala dispute açacağım ama atıktan sonra kapatmamı isterse kapatayımmı yeniden göndercem vs nasıl yapayım

1 Cevap
aliexpress.helper@gmail.com answered 8 ay ago

 10 gün sonra, 5 gün kala açın. Dispute açmadan önce satıcıyla irtibat kurarsanız bekle der ve 30 gün daha süre ekler ondan sonra uğraşırsınız. 5 gün kala dispute açın, satıcıya gelmedi deyince yardımcı olamıyor bekle demek dışında. Dispute açmadan önce de mevcut 5 gün kalan koruma sürenizin ekran görüntüsü alın ki sonradan 30 gün değildi diyebilesiniz. Kanıt olarak fotoğraf ekleme kısmından ekleyip dispute açarken paylaşabilirsiniz. Satıcı reddedecektir biraz daha bekle diye ve dispute kapat diyecektir. Kapatmanıza gerek yok. 2 ay beklemek zorundaysanız ürün teslimi de satıcının sorumluluğunda. Satıcı reddinden sonra ister Modify yapıp tekrar dispute aynı şekilde açarsınız 2. kere ya da Escalate yapıp konuyu AliExpress’e taşırsınız. Onlar paranızı iade ederler. Tam iade olarak. 

Cevaplayın

19 + 15 =