Eksik ürüne nasil dispute açilir

Sorular ve CevaplarCategory: Sorular ve CevaplarEksik ürüne nasil dispute açilir
Ali , 8 ay önce sordu.

Merhaba 2 parça ürün siparis ettim 1 adet geldi satıcı para iadesi için istek tıklayın diyor nasıl dispute açarım! Yeterli İngilizce yok. 

1 Cevap
aliepxress.helper@gmail.com answered 8 ay ago

Open Dispute:
Did you received? Yes
Reason: Missing part
Refund: Partial Refund işaretleyin ve 2 taneden 1’i kaybolduğu için siparişin yarı tutarını yazın
Return Goods: NO
Dispute açıklaması kısmına “I ordered 2 pieces but I reiceved only one piece” yani 2 sipariş ettim ama sadece 1 tane teslim aldım yazın.
Ek kısmına gelen tek ürünün fotoğrafını atın.
Submit’e basın. Hepsi bu kadar. Satıcı 5 gün içerisinde cevap verir ve sizi yönlendirdiyse onaylar.
Onayladıktan sonra dispute sayfanızda yeşil renk ile “Seller accept issue” yani satıcı konuyu kabul etti yazar.
5 gün içerisinde hiçbir cevap vermezse satıcı dispute için, otomatik olarak sizin açtığınız şekilde kabul olur.
Hayır derse ki sanmıyorum ama birkaç seçenek çıkar. Bunların hepsine dair bilgilendirme maili gönderilir. Bol şans 🙂

Cevaplayın

4 + 20 =