Kargo takip numarasını yazdığım zaman ürüne ulaşılamıyor. Kargoya verileli 4 gün oldu

Sorular ve CevaplarCategory: Sorular ve CevaplarKargo takip numarasını yazdığım zaman ürüne ulaşılamıyor. Kargoya verileli 4 gün oldu
taha tuncer , 9 ay önce sordu.

Başlıkta bahsettiğim gibi elektronik sigara aldım kargoya verildi olarak gözüküyor 4 gün oldu ama takip numarasını yazdığım zaman site bana takip numaranızda takip hatası oluştu gibi bir hata veriyor sorun nedir. Ayrıca başka bir mağazadan verdiğim elektronik sigaranın ödemesini yaptım ama henüz kargoya verilmeden iptal ettim bu siparişi. Ve kartıma hala para iadesi yapılmadı. 5-6 gün oldu.

7 Cevap
taha tuncer answered 9 ay ago

 RS431743389NL Kargo takip numarası budur bakabilirsiniz soruna daha detaylı. Ayrıca diğer para iadesi problemimde dispute seçeneği yoktu. Satıcıya 2-3 defa mesaj attım para iadesi yapıldı diye gösteriyor aliexpress ama hala gelmedi
 

aliexpress.helper@gmail.com answered 9 ay ago

4 gün normal. 10 güne kadar gecikme yaşanabiliyor fakat hafta içerisinde kargo takip bilgilerinizi görebilirsiniz.
İade sürecinde iş günü baz alınır. 20 iş gününe kadar sürdüğü olabiliyor. Süreç uzaması ödeme yaptığınız kaynakla alakalıdır. 
İptal ettiğiniz sipariş hangi aşamadaydı? Ödeme onaylanmadan mı iptal ettiniz yoksa kargo beklenirken mi?
Ödeme onaylanmadan iptal ettiyseniz sorun yok. Sadece alıcı talebiyle iptal işlemi tamamlanır.
Fakat kargo beklenirken gerçekleşen iade taleplerinde satıcının da onayı gerekir.
Siparişinize dair durum bilgilendirmesi kısmında Finished-Cancelled vb. yazıyorsa sorun yok.

taha tuncer answered 9 ay ago

Sipariş iptal olarak gözüküyor. Satıcı da onayladı mesajdan. Para ödemesini yaptım para karttan düşüldü daha sonra vazgeçtim oradan almaktan ve ürün henüz kargoya verilme aşamasında iken iptal ettim

taha tuncer answered 9 ay ago

Sipariş iptal olarak gözüküyor. Satıcı da onayladı mesajdan. Para ödemesini yaptım para karttan düşüldü daha sonra vazgeçtim oradan almaktan ve ürün henüz kargoya verilme aşamasında iken iptal ettim

aliexpress.helper@gmail.com answered 9 ay ago

Tamam o zaman sorun yok. İade süreci uzun olabilir fakat her ay birçok iade alan ve şu ana kadar 50’den fazla iade almış biri olarak herhangi bir sorun yaşamadığımı belirteyim. Banka kartında 3 iş günü sürüyor. Bir keresinde vakıfbankla iade için 22 gün beklemiştim. 2-3 hafta içerisinde halen iadeniz hesabınıza yansıtılmadıysa Alipay ve Ödeme yaptığınız kaynağın müşteri hizmetleriyle görüşün. Mevcut kargo kodunuz içinde tekrarlayım 4 günlük süre normal. Satıcı kargo kodu girse de henüz kargo şirketine paketinizi iletmemiş. O yüzden bir gecikme var fakat sorun değil. Yakın zamanda kargo kodunuzu takibe başlayabilirsiniz.

Cevaplayın

1 + 4 =