kartımdan fazla para çekildi

Sorular ve CevaplarCategory: Sorular ve Cevaplarkartımdan fazla para çekildi
Anonymous , 2 sene önce sordu.

merhabalar benim size önemli bir sorum olacak.ben uzun zamandır aliexpress kullanırım ufak tefek problemler hariç pek sorun yaşamadım ama bugünkü alışverişimde yaşadığım sorun çok büyük.arkadaşlarımla bazı ürünler beğendik.hepsi telefon kılıfı.12 tane ürün seçtik sepette sipariş toplamı 31 dolar gözüküyordu yani yaklaşık 93 tl.ben online alışverişlerimi ininal karttan yapıyorum belki biliyosunuzdur içine para yüklüyosunuz ve master card geçen heryerde geçiyor.ben alışveriş toplamımın 93 tl oldugunu görünce karta 100 tl yükledim.siparişi tamamladım ödemeyi yaptım fakat error verdi kartınızda yeterli limit yok dedi oysa kartta yeterli para vardı.neyde dedim tekrar denedim bu sefer 12 siparişimin 10ununun ödemesini aldı.fakat fazla aldı o 10 tane sipariş 78 tl tutarken aliexpress benden 84 tl aldı.kartımda yaklaşık 15 tl kaldı.sonra alamadığım 2 siparişi almayı denedim almadı yine kartta limit yok dedi busefer kartta para yoktu gerçekten ama benden fazla çektiklerini için yoktu.herneyse özetle burda sorun kartta mı yoksa aliexpresstemi ? aliexpressdeyse aliexpressle nasıl iletişime geçebilirim türk müşteri hizmetleri varmı? mesaj yazarak derdimi tam anlatamıyorum.lütfen yardımcı olun 

Gelen Ziyaretçi Aramaları:

  • aliexpress fazla para çekti
  • aliexpress ininal fazla para
  • benim imzayla heryerden para cekilirmi
16 Cevap
Anonymous answered 2 sene ago

Hocam büyük ihtimalle Ininal kart ile ilgili bir problem yaşamışsınızdır. 
Fakat AliExpress ile görüşmekte de fayda var. Direkt müşteri hizmetleri değil Alipay servisi ilgileniyor ödeme, iade konularıyla.
Alipay müşteri hizmetleri direkt link: https://icschannel.alipay.com/iportal/iportal.htm?userServiceId=A-b4212a5dc70c41bcb128ae17da969428&timestamp=1453757426340&source=12&language=en_US&sourceId=icshall_AEHelpCenter

Anonymous answered 2 sene ago

yarın ininal müşteri hizmetlerini arayacağım olmazsa alipay den halledebilirim inşallah.zahmet edip cevap verdiğiniz için teşekkürler 🙂

Anonymous answered 2 sene ago

Rica ederim inşallah çözüm bulabilirsiniz. 🙂

Anonymous answered 2 sene ago

Az önce ininal müşteri hizmetleriyle konuştum sorunun kartta oldugunu söylediler.Benim siparişim aliexpressin o an ki kuruna göre 103 tl tutuyormuş benim kartımda da 100 tl oldugu için limit yok denmiş.Ama benim siparişimin altında toplam 93 try yazıyordu.Aliexpressin sitesinde sağ üstte para birimini try yapmıştım ürünün yanında türk lirası olarak ne kadar oldugunu da yazıyordu.Şimdi ben siparişimi tamamlarken kur mu yükseldi ? Arada 10 tl fark var çünkü.Kur bi anda 10 tllik mi arttı?

gulo answered 1 sene ago

merhaba acab sorunu çözebildinzimii :))

Cevaplayın

20 + 6 =