Para iadesi

Sorular ve CevaplarPara iadesi
A. Gökhan Sungur , 6 ay önce sordu.

Aliexpress den üzerindeki hafıza kartına kayıt yapma özelliği olduğu belirtilen bir kamera satın aldım. Kameranın 40USD ye yakın bir fiyatı vardı. Ancak kamera kayıt yapma özelliği çalıştırıldıktan belirsiz bir süre sonra hiç bir komuta cevap vermemeya başlıyordu. Satıcı ile uzun süre mesajlaştım. Önce benim taktığım hafıza kartına problem buldu (Sandisk), bir süre sonra kamera taktığım 64GB lık hafıza kartını formatlanamaz hale getirdi. İkinci bir 16GB lık kart taktım. Yine aynı sorunlar devam edince satıcı sorunun benim internetimden kaynaklandığını yazmaya başladı. Kendisine kayıt işleminin internet ile ilgisi olmadığını yazdım ama ya anlamadı ya da anlamamazlıktan geldi. Yazışmalarımız içinde onun gönderdiği 0 saniyelik kayıt fotoğrafları bile vardı. Oyalamak istediğini fark edince layıt yapan eşdeğer kamera ile kayıt yapmayan arasındaki fiyat farkını içeren 15 USD lik dispute açtım. Bu yazışmalar sonunda benden tek parça olan kameranın kurulum videosunu istediler. Geçen süre içinde seyahate çıkma durumunda kaldım ve  video hazırlayamayacağımı kameranın zaten tek parça olduğunu ve o ana kadar satıcının zaten bir kurulum probleminden bahsetmediğini ilettim. Dönüş tarihime denk gelecek şekilde uzatılan dispute süresi döndüğüm gün talebimin red edilmesi ile sonuçlandı. Kamerayı iade etsem 15-20 USD posta parası vereceğim ve inanıyorum ki karşı taraf kamera bize ulaşmadı diyecek. Aliexpress ise kameranın kayıt işleminin internet bağlantısı ile ilgili olmadığını bile kavrayacak durumda değil veya satıcı gibi anlamamazlıktan geliyor. Bu durumda ne yapmamı tavsiye edersiniz.  

1 Cevap
Anonymous answered 6 ay ago

Merhabalar, Dispute sonuçlandıktan sonraki 15 gün içinde uyuşmazlığa itiraz hakkınız var ancak yine buna aliexpress karar veriyor. Bu sonuç da aynı olunca malesef başka hak arayacak kapı kalmıyor. Ne yaparsınız yorumlardan olumsuz puan verebilirsiniz o kadar.

Cevaplayın

6 + 13 =