Satıcının Dispute mesajı

Sorular ve CevaplarCategory: Sorular ve CevaplarSatıcının Dispute mesajı
BURAK SEÇĞİN , 2 hafta önce sordu.

Aliexpresten elektronik sigara siparişi verdim fakat gümrükten geri döndü. Gümrük problemi olarak DISPUTE açtım. Satıcı aşağıdaki mesajı gönderdi bana. Bu disputeyi kapatarak Nakliye yöntemi açıklandığı gibi değildi disputesini açmamı istiyor. Asıl kafama takılan ÜRÜNÜ TESLİM ALDIN MI sorusuna EVET dememi istiyor ve “geri ödeme yapmak ve ürünü iade etmeye gerek kalmadan” ayarlayacağız diyor. Satıcıya güvenip Teslim aldın mı sorusuna EVET demeli miyim. Ya da ilk açtığım DISPUTE kalsın mı… Ne yapmalıyım ?? Orijinal mesaj aşağıdadır…
Dear friend.
Sorry to bother you again.
Can you change dispute reason for us? because your dispute impact our store badly.
Can you close this dispute? then you can open dispute again but be sure to choose the reason such as” Shipping method was not as described”.
When you open a dispute.
There is a question “Did you receive your package”.
Pls choose “yes”.
Then you can find “Shipping method was not as described”.
Pls choose this reason.
After you choose this reason.
We will adjust it to ” refund and do no need to return the product”.
Then you accept it and the money will be back to your account automatic.

2 Cevap
Huseyin answered 2 hafta ago

hayır dispute önerinizi değiştirmeyin, para iadesi yapmaz isen aliexpresse şikayet edeceğim diyin 

BURAK SEÇĞİN answered 2 hafta ago

Tekrar merhaba. Dediğinizi yaptım: Şimdi yapmam gerekiyor. Şikayet etmem gerekiyorsa nasıl edeceğim.??
Bilgi vermenizi rica ederim.
Burak Secgin
2016-11-21 04:06:04
If you can not pay the money, I will complain Aliexpress.
CEVABI:
Roger Ding
2016-11-21 22:12:36

Hi, dear
we did’t receive your money, it is in aliexpress now
usually money will return by aliexpress, we can not do it by ourselves
so could youu please change the dispute reason ? this way will not take the nagetive effect to you and us
after we accept your dispute, the money will refund to you by aliexpress soon
Hope you can understand us
Best Regards

 
 

Cevaplayın

10 + 16 =