Satıcının Dispute mesajı

Sorular ve CevaplarCategory: Sorular ve CevaplarSatıcının Dispute mesajı
BURAK SEÇĞİN , 2 hafta önce sordu.

Tekrar merhaba. Dediğinizi yaptım: Şimdi yapmam gerekiyor. Şikayet etmem gerekiyorsa nasıl edeceğim.?? Konuyla ilgili sizinle olan dünkü yazışmamız en alttadır.
Bilgi vermenizi rica ederim.

Burak Secgin
2016-11-21 04:06:04
If you can not pay the money, I will complain Aliexpress.
CEVABI:
Roger Ding
2016-11-21 22:12:36
Hi, dear
we did’t receive your money, it is in aliexpress now
usually money will return by aliexpress, we can not do it by ourselves
so could youu please change the dispute reason ? this way will not take the nagetive effect to you and us
after we accept your dispute, the money will refund to you by aliexpress soon
Hope you can understand us
Best Regards
 
DÜNKÜ SİZİNLE OLAN YAZIŞMAMIZ:
BURAK SEÇĞİN , 1 gün önce sordu.

Aliexpresten elektronik sigara siparişi verdim fakat gümrükten geri döndü. Gümrük problemi olarak DISPUTE açtım. Satıcı aşağıdaki mesajı gönderdi bana. Bu disputeyi kapatarak Nakliye yöntemi açıklandığı gibi değildi disputesini açmamı istiyor. Asıl kafama takılan ÜRÜNÜ TESLİM ALDIN MI sorusuna EVET dememi istiyor ve“geri ödeme yapmak ve ürünü iade etmeye gerek kalmadan” ayarlayacağız diyor. Satıcıya güvenip Teslim aldın mı sorusuna EVET demeli miyim. Ya da ilk açtığım DISPUTE kalsın mı… Ne yapmalıyım ?? Orijinal mesaj aşağıdadır…
Dear friend.
Sorry to bother you again.
Can you change dispute reason for us? because your dispute impact our store badly.
Can you close this dispute? then you can open dispute again but be sure to choose the reason such as” Shipping method was not as described”.
When you open a dispute.
There is a question “Did you receive your package”.
Pls choose “yes”.
Then you can find “Shipping method was not as described”.
Pls choose this reason.
After you choose this reason.
We will adjust it to ” refund and do no need to return the product”.
Then you accept it and the money will be back to your account automatic.

 
Huseyin answered 24 saat ago

hayır dispute önerinizi değiştirmeyin, para iadesi yapmaz isen aliexpresse şikayet edeceğim diyin

1 Cevap
Huseyin answered 2 hafta ago

çoğu satıcı geri dönen ürün kendine ulaşmadan geri ödeme yapmayı kabul etmez. Satıcı ürünü aldığınızı onaylamanızı istemesinin sebebi paranın kendisine geçmesini sağlamak(15 gün içinde satıcıya geçecek [onaydan itibaren aliexpress havuzundan 15 gün sonra satıcının hesabına geçer para, bu süre zarfında dispute gibi olası durumlar için]) eğer onay verirseniz satıcı en basit yoldan diyecek ki 15 gün sonra havuzdan para bana geçecek bende sana ödeme yapacağım, ancak şöyle bir durum var onaydan 15 gün geçtikten sonra dispute açamazsınız. 
Kısacası satıcı sizi dolandırmaya çalışıyor dispute önerinizi değiştirmeyin, şikayet etmek için aliexpress müşteri hizmetleri ile görüşün

Cevaplayın

10 + 14 =