Takipli kargo yerine Wedoexpress firmasına vermiş

Sorular ve CevaplarCategory: Sorular ve CevaplarTakipli kargo yerine Wedoexpress firmasına vermiş
cenk , 10 ay önce sordu.

Arkadaşlar merhaba 14 şubat civarı aliexpresten bir ürün siparişi verdim.Ürünü alırken Kargo bilgisi China post registered air mail yazmasına rağmen satıcı bunu wedoexpress’ e vermiş bende kendisine mesaj atarak ürünü alırken farklı kargo bilgisi yazıyordu bana ürünü onunla gönder dedim.Kendisi bana merak etmememi ürünün bana ulaşacağını vs yazmış.Bende dispute açma sürem gelince dün dispute açtım bana yazdığı cevap şu satıcının ;
HI, Dear,
I am so sad you opened a case which is very harm to our account.  🙁
I am a honest seller and we sent the parcel out on time.
I have extend the time for u , You can track it here
http://www.wedoexpress.com/rest?carrier=wedo&tracknum=WD116274546CN
Normally, oversea package to your country will take about 29-59  business days,
and sometimes it may be delayed by Custom inspection, so it may take a little longer to arrive, you know, as a seller, i always hope my customer get their goods without any hardships:(
but you know, delivery is not in my control:(
Could you please allow a few more days for delivery, we will keep tracking it?
If you still do not receive it at the end, I will ask Aliexpress to refund the full money to you…
As you know, dispute is very harm to us, could you please kindly close the dispute ?
Sorry again for the inconvence and beg for your understanding!
Bende buna cevaben ürünü alırken china post registered air mail kargo bilgisine dayanarak sipariş verdiğimi.Wedoexpresin Türkiye’de takibi yapılmadığını bana Kyıtlı posta ile gönderirsen anlaşmazlığı iptal edeceğimi aksi takdirde üzülerek paramı geri alacağımı yazdım.
Sizce bu aşamadan sonra ne yapmalıyım cancel dispute ve modify seçenekleri görünüyor bunların ne tür işlevleri var.Birde siparişleri tıkladığımda dispute in progress, your refund progress gibi butonlar var yanlış birşey yapmamak adına bunlar ne anlama geliyor tecrübe ve bilgilerinizden istifade etmek istiyorum ve sizce nasıl davranmalıyım ? Herkese şimdiden teşekkürler iyi akşamlar.

4 Cevap
Serkan answered 10 ay ago

Kesinlikle uyuşmazlığı iptal etmeyin. Neden sizin istediğiniz kargo ile yollamıyor; kafasına göre yolluyorki? Cezası ne ise çeksin.

Anonymous answered 10 ay ago

Cevap için teşekkür ederim lakin ürünü almadan önce satıcıya mesaj yazmamıştım. Kargo bilgisi china post air mail yazdığından onunla geleceğine güvenerekten sipariş verdim.Mesajı wedoexprese verince tekrardan china post registered air mail le yollamasını istemiştim. Eğer olurda satıcı bana tekrardan istediğim kargoyla ürünü gönderirse benim ne yapmam gerekiyor acaba cancel disputemi yoksa modify butonunumu kullanacağım ? Teşekkürler

aliexpress.helper@gmail.com answered 10 ay ago

Dispute iptal etmeyin. Sürekli modify yapıp yenileyin paket gelene kadar açık dursun, nacizane görüşüm. Ayrıca kayıtlı yazıp kayıtsız gönderiyorsa teslim almazsanız öyle yeniden gönderim talep edin çünkü anlayış göstermiyorlar. Kayıtsız paketi teslim alırsanız ya parasından kesersiniz ya da hiç vermezsiniz. Sizin bileceğiniz iş. 

Anonymous answered 10 ay ago

Çok teşekkür ederim, dipute süresi 3 gün sonra doluyor son saatlerde modify yapıp yenileyeceğim.

Cevaplayın

14 + 11 =