Ürünüm gelmiyor ve takip edemiyorum

Sorular ve CevaplarCategory: Sorular ve CevaplarÜrünüm gelmiyor ve takip edemiyorum
Mustafa , 4 ay önce sordu.

Merhaba ürünlerim henüz elime ulaşmadı. Anladığım kadarıyla son olaylardan ötürü gümrükte kalmıştır. Fakat takibini yapamıyorum bazı ürünlerimin. Ptt barkodu olarak değilde sadece sayılardan oluşan takip numarası olarak verilmiş. Satıcımla iletişime geçtim henüz cevap yok. Eğer bir geri dönüş olamazsa dispute dışında bir çarem varmı? Şimdiden teşekkürler. 

1 Cevap
Serkan answered 4 ay ago

Takipsiz kargo yani PTT’den sorgusu yapılamayan kargo o… 60 günü bulur teslimatı. Koruma süreniz dolduğunda ürün gelmediyse. Open dispute butonuna tıklayarak dispute açacaksınız. Şuan sadece beklemelisiniz.

Cevaplayın

10 + 20 =