AvatarKübra sordu 1 sene önce

RK841753656CN bu ürün kodum başarılı teslimat olarak gözüküyor ama elime ulaşan birşey yok alındığına dair onayıda onaylamadım bir diğer ürünüm SYBA155036178 bu ürünüm için kargo numarası belirlenemedi tarzında birşey diyor yardımcı olur musunuz ne yapmam lazım

12 Yanıtlar
AvatarÖzgür yanıtladı 1 sene önce

Birinci kargonuz kayıtlı kargo. Pttden takip edilebilir ve imza karşılığı teslim edilmek zorundadır.
Konya – Mevlana Posta İşleme Merkezini arayın ve takip numaranızı belirterek kime teslim edildiğini sorun. (Yada kimliğiniz ve takip kodunuzla gidip şahsen sorun).
 
İkincisi kayıtsız kargo. Muhtemelen sunyou firması ile geliyor (En uyuz firmalardan biridir bu arada). Ancak sorguda henüz bir güncelleme görünmüyor. Eğer kargoya verileli 10-15 günden fazla geçmişse dispute açıp para iadesi isteyin (logistics problem-no tracking info).
Eğer henüz 2-3 günlük sipariş ise, bir 10 gün kadar daha durumunu sorgulayıp ona göre hareket edin.

AvatarKübra yanıtladı 1 sene önce

Tahmini teslimat süresi 28 kasımdı sonra 6 aralıkta ulaşmazsa destek ekibini arayın diyordu 2 gündür de sipariş tamamlanmış diyor bu kayıtsız kargom için şimdi 10 gün olmuş mu bunun nasıl anlayacam 

AvatarÖzgür yanıtladı 1 sene önce

Hayır ben siparişi vereli veya kargoya verileli 10 gün olmuşsa dedim. 
Sizin söylediğinizden anlaşılan kargonuzun üstünden bayağı zaman geçmiş, hatta alıcı koruma süresi dolmuş. Açabiliyorsanız derhal dispute açın. Gerekçe olarak ürünü teslim almadım, alıcı koruma süresi doluyor/doldu ama ürünüm hala taşıma halinde seçeneklerini seçin. İade tutarı olarak ödediğiniz miktarı girin ($ olarak) ve tamam deyin.

AvatarKübra yanıtladı 1 sene önce

Merhaba dediğiniz gibi dispute açtım yanıt geldi ülkeye giriş yaptığını ptt de olduğu yazıyor ama pttnin sitesinden böyle bir kargo gözükmüyor hatta kanıtta koymuşlar ayın 21de teslim edilmiş diye kabul mu etmeliyim red mi kargo hala ordada yok nerde olduğu belli değil yardımcı olur musunuz

AvatarKübra yanıtladı 1 sene önce

SYBAB55036178 Bu kargo numarası yeni verilmiş daha önceki farklıydı 

Şimdi Cevap Yazın

4 + 7 =