İçeriğe geç

Gelmeyen siparişim?

AliExpress Destek – Soru ve CevapGelmeyen siparişim?
bahar asked 9 ay ago

Üzgünüz, bu sipariş için bir anlaşmazlık açamazsınız.

Anlaşmazlıklar yalnızca öğelerinizi almayı onayladıktan sonra 15 güne kadar açılabilir. 
Makbuz saatinin sipariş onayı: Sat 24 Şub 22:38:54 PST 2018
Daha önce sipariş için bir anlaşmazlık açabilirsiniz: Sun Mar 11 23:28:54 PDT 2018

yazıyor arkadaşlar bu sipariş için ne yapılabilir. Hiç birşey anlamadım.

3 Answers
Özgür answered 9 ay ago

Güzel kardeşim dispute yani anlaşmazlık alıcı koruma süresi dolduktan veya ürünü aldığına dair onay verdikten sonraki 15 gün içinde açılabilir. O süreyi kaçırırsan hakkın yanar.
Yani ürünün alıcı koruma süresi 24 Şubatta dolmuş (yada yanlışlıkla Onayla deyip ürünü aldığını onaylamışsın) ve 15 günlük süre işlemeye başlamış. Süre 11 Martta dolmuş, yani 2 gün önce. O yüzden şuan dispute açamıyorsun.
Müşteri hizmetlerine ulaşıp derdini ingilizce anlatarak yardımcı olup olamayacaklarını sormaktan başka çaren yok. Geçmiş olsun.
Umarım yardımcı olurlar.

bahar answered 9 ay ago

ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. söz konusu olay bir arkadaşıma ait kendisi benden yardım istemişti. Acaba ürünün gelme şansı var mı? 

Özgür answered 9 ay ago

Eğer yanlışlıkla herhangi bir onay vermemişse ve gelen kargo ‘kayıtsız kargo’ ise belki bir ihtimal olabilir. Kayıtsız kargolar bazen çok gecikmeli gelebiliyor.
 
Kayıtlı kargo ise (ve yine yanlışlıkla onay falan vermemişse) bundan sonra gelmez. Kayıtlı kargolar genelde ilk 30-35 gün içinde gelirler.

Your Answer

14 + 0 =